Informativa privacy

Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è BUSSOLARI ALESSIO.

Puoi utilizzare questo indirizzo email per domande sul trattamento o per esercitare i diritti descritti più avanti.

Dati della richiesta e fotografie

Quando chiedi una valutazione possiamo trattare dati di contatto e rientro, informazioni sulla pratica, misura dichiarata del danno, comunicazioni, stato e tracking, oltre alle fotografie della tavola intera, del dettaglio e della misura.

Le fotografie devono riguardare tavola e danno: evita persone, documenti, indirizzi o altri elementi non necessari. Possiamo trattare anche dati tecnici indispensabili a sicurezza e funzionamento, come log essenziali e informazioni di rete già ridotte.

Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati necessari per rispondere alla richiesta, valutare il danno, formulare il prezzo o un preventivo, gestire la preautorizzazione, seguire la riparazione, organizzare il rientro e comunicare con te. La base è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste e, quando si forma, del contratto.

Alcuni dati sono trattati per obblighi amministrativi, fiscali o di legge. Sicurezza, prevenzione degli abusi e continuità tecnica si fondano sul legittimo interesse, nei limiti applicabili e bilanciati con i diritti delle persone.

Statistiche e replay opzionali si basano sul consenso: sono separati, restano spenti finché non li attivi e possono essere revocati in ogni momento.

Pagamenti e fornitori tecnici

Per erogare il servizio possiamo usare fornitori che trattano solo i dati necessari alla propria funzione:

• Stripe — preautorizzazioni e pagamenti; RiparoSUP non conserva i dati completi della carta.
• Resend — email relative a richiesta e pratica.
• AWS S3 — archiviazione privata in Europa di fotografie e file necessari.
• CloseYourIt — osservabilità tecnica e, soltanto con autorizzazioni separate, statistiche e replay.

Ruoli e dettagli operativi dipendono dalla configurazione effettiva; non comunichiamo dati ulteriori rispetto a quelli necessari alla funzione richiesta.

CloseYourIt, statistiche e replay

CloseYourIt rileva errori tecnici per proteggere l’affidabilità del servizio. Questa funzione necessaria è limitata alle informazioni tecniche indispensabili e non attiva automaticamente statistiche o registrazioni.

Statistiche e replay sono preferenze distinte. Restano disattivati senza consenso e possono essere modificati separatamente con “Gestisci preferenze”.

La pubblicità è una terza preferenza, distinta e spenta finché non la attivi. Se la autorizzi, il pixel di Meta registra le pagine pubbliche che visiti e i passaggi del modulo di riparazione, per misurare quali annunci portano a una richiesta. Non è mai attivo sulle pagine della pratica o del pannello operatore.

Quando autorizzato, il replay opera soltanto sulle pagine pubbliche. Testi e campi di input sono mascherati; pratica, pannello operatore, codici, collegamenti privati e API sono esclusi.

Destinatari e trasferimenti

I dati sono accessibili al titolare e, quando necessario, ai fornitori coinvolti. Possono essere comunicati a soggetti pubblici o professionisti solo quando richiesto dalla legge o necessario alla tutela dei diritti.

Privilegiamo servizi e archiviazione nell’Unione europea. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo sono gestiti con gli strumenti e le garanzie previsti dalla normativa applicabile.

Con il consenso alla pubblicità, Meta Platforms Ireland Limited riceve identificatori del browser e dati sull’uso delle pagine pubbliche, e agisce come titolare autonomo per le proprie finalità. Il trasferimento verso gli Stati Uniti avviene sulla base delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Conservazione

Conserviamo dati e fotografie per il tempo necessario a valutare la richiesta, gestire la pratica, completare gli adempimenti e affrontare contestazioni o esigenze di sicurezza. I dati amministrativi, fiscali o legali seguono i termini di legge.

Categorie e finalità richiedono tempi diversi. Quando necessità e obblighi cessano, i dati sono cancellati o resi non riconducibili alla persona, secondo quanto tecnicamente possibile.

Diritti e reclamo

Nei casi previsti puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione. Puoi revocare i consensi opzionali senza pregiudicare il trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitare i diritti scrivi a [email protected]. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.